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连锁药店如何应对洋药店的“入侵”
从2003年1月1日开始,洋药商将以合资的形式在我国开办洋药店。届时,我国将开放药品分销服务,即允许外商在中国从事采购、仓储、运输、配送、零售及售后服务等一系列经营活动。 业内人士认为,洋药店在我我登陆,既是机遇,也是挑战。-方面,它为我国的医药


从2003年1月1日开始,洋药商将以合资的形式在我国开办洋药店。届时,我国将开放药品分销服务,即允许外商在中国从事采购、仓储、运输、配送、零售及售后服务等一系列经营活动。
业内人士认为,洋药店在我我登陆,既是机遇,也是挑战。-方面,它为我国的医药零售带来了先进的管理理念,使我们能开阔眼界,从而整体推动医药零售业上一个新台阶;它将使医药零售市场更加丰富多彩,呈现多元发展的态势;它也将使患者选择药品有了更多的余地,老百姓得到更多实惠。但是另一方面,洋药店的进入也给我们带来了严峻的挑战:一是洋药店的最大优势是在全世界范围内统一进货、统一配送,不仅进货渠道专一,保证药品质量,而且由一套人马管很多药店,大大压缩了流通环节的成本,使我们难以匹敌;二是入世后,政府对国产药品的保护政策将逐渐减弱;特别是随着关税壁垒的取消,洋药品的价格将更为便宜,而其质量又优于国产药品,相当一部分老百姓将走入洋药店;三是洋药店按规定均配有执业药师,随时为顾客提供咨询服务,增强了放心感,我们则一时难以做到。由此可见,挑战不容回避。
与洋药店相比,国内连销药店存在以下几个薄弱环节:
一是管理滞后。连锁经营流通体系是商流、物流、信息流综合的庞大管理系统,客观条件要求必须运用现代化管理的方法协调系统内各方面的关系,如果不采用现代化的经营管理方法,或管理方法不得当,采取主观随意性的管理,将极大地影响管理效益,连锁经营实行的是统一的标准化管理,但是国内连锁经营并未完全采用统一的标准管理,很多单位把统一的标准化管理演绎为专制式的行政管理,管理上带有相当的主观随意性。
二是布局不合理。连锁经营具有扩张快的优势,但其效益并非轻易能够实现,应具备特殊的条件。如果以直营连销方式发展,医药企业必须拥有雄厚的资金,否则欲速则不达,快速扩张就成为一句空话;如果以特许连锁方式发展,就应拥有独具特色的、高效的产品和管理方式,并且有较高的知名度和信誉度。但现在有的连锁店在直营连锁上缺乏雄厚的资金,难以实现快速发展的目的;在门店网点布局上存在不足和不尽合理,造成连锁总店因门店的扩张而顾此失彼,无所适从,从而在一定程度上造成总店与门店在供给与需求上的矛盾,长期下去会严重削弱这种合作关系。
三是连锁难以“统一”。随着连锁规模的不断扩大,跨地域的连锁已成现实。但是,由于各地消费习惯、生活水平不尽相同,所以会出现消费需求甚至价格上的差异,而连锁的特征要求对各分店实行“统一”,这样,总部客观上对门店的要求难以完全适合每个连锁店,从而影响连锁店的效益。
四是内耗导致效益下降。连锁经营压缩了流通环节,可获取规模效益。但是,连锁店往往追求薄利多销,不受宏观调控的保健品、滋补品等的价格常常比其他药店低廉,因此使连锁经营很难获取高毛利率差价。另外,各门店为追求低价互相攀比,竞相压价,导致效益下降。连锁经营的低成本是规模经营的结果,为实现规模效益,降低成本,企业却极易陷入盲目扩张的误区。
目前,包括世界排名前15位的跨国医药集团在内的众多国际医药企业已经登陆我国,面对国外药品,特别是一些制剂品种的低价销售,更增加了国内医药产品的销售难度。在这种市场状况下,药品现代化正成为药品企业抢占未来制高点的法宝。医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。
那么,如何应对洋药店带来的冲击波呢?有关专家认为,必须从以下几个方面采取强有力的措施:
——连锁药店应避免“同室操戈”。随着国家放宽了市场准入限制,允许业内外资金介入药品零售、药店连锁,提倡采用连锁经营模式,更有药品零售市场至少20%至40%的丰厚毛利的磁力吸引,使许多企业大步流星迈上医药连锁经营的不归路,难免发生阻塞现象,最直接的表现就是价格之争。哈尔滨市最大连销药店同泰医药连锁店,因顶不住价格战,去年上半年被迫关闭了十多家分店。在这方面,国内医药工业企业有着沉痛的教训,如青霉素就打过三次价格大战,结果导致国内青霉素价格全面下降,11家生产企业有7家停产;维生素C同样也曾打过价格大战,结果造成出口受阻,国内生产企业举步维艰。为此,在洋药店即将“渗透”我国之际,国内药品连锁经营企业应引以为戒,做到“眼睛一致对外”,避免“内战内行,外战外行”,“同室操戈”有可能造成“自己人”打败“自己人”。

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